Terms of service

Aperçu

L'utilisation de tous les services décrits dans ce document ainsi que le portail RENXO (http://web.renxo.com/) implique l'acceptation et la compréhension intégrale des conditions d'utilisation suivantes (comme définies ci-après).

Renxo Europe Ltd., par l'intermédiaire de sa marque déposée RENXO (ci-après dénommée RENXO) propose par l'intermédiaire de son site Web http://web.renxo.com/, des sonneries monophoniques et polyphoniques (sonneries), des sonneries MP3, des économiseurs d'écran, des fonds d'écran, des jeux, des applications, des vidéos et d'autres services. Les conditions d'utilisation indiquées ci-dessous (les «conditions d'utilisation») régulent l'accès, l'utilisation et l'acquisition de tous les services et contenus (comme les textes, les images et les sons) mis à disposition des utilisateurs via une technologie, présente ou future, comme par exemple la technologie WAP (Wireless Application Protocol), la technologie SMS (Short Message Service), ou Internet. Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation. Nous vous recommandons de les imprimer pour en conserver une copie. Si vous n'acceptez pas ces conditions d'utilisation, veuillez vous abstenir d'utiliser ou d'acquérir les services et/ou les produits proposés par les moyens indiqués dans ces conditions d'utilisation. Dans le cas contraire, nous comprendrons que l'utilisation de ceux-ci implique l'acceptation et l'adhésion intégrale aux conditions du contrat énoncées dans ce document, ainsi qu'à notre politique de confidentialité. L'accès, l'utilisation et/ou l'acquisition des produits et/ou des services implique l'acceptation intégrale des conditions du contrat, sans réserve.

Conditions d'utilisation

Les sonneries monophoniques et polyphoniques, les sonneries MP3, les économiseurs d'écran, les fonds d'écran, les jeux, les applications et/ou les vidéos proposés (ci-après dénommés les PRODUITS) sont sujets à ces conditions d'utilisation, qui peuvent être mises à jour ponctuellement par RENXO.
Ces conditions générales d'utilisation n'excluent pas la possibilité que certains services ou produits proposés par l'intermédiaire du portail RENXO (situé à l'URL http://web.renxo.com/) puissent être sujets à des conditions d'utilisations spéciales, consultables par l'utilisateur.
Aucun changement, aucune copie, reproduction, inclusion et distribution des sonneries monophoniques et polyphoniques, des sonneries MP3, des économiseurs d'écran, des fonds d'écran, des jeux, des applications, et/ou des vidéos contenus sur les serveurs de RENXO ne sont autorisés dans d'autres services ou dans d'autres types de support, entiers ou partiels, sans autorisation expresse préalable écrite de RENXO. La licence octroyée pour le téléchargement de contenu n'autorise pas la reproduction entière ou partielle dans d'autres supports média ou la copie privée pour vendre les œuvres téléchargées sur Internet. La copie téléchargée est à usage privé uniquement.
Les produits et services proposés sont uniquement destinés aux utilisateurs d'entreprises de téléphonie mobile ayant l'autorisation pour les produits et services de Renxo, à condition que les utilisateurs de ces entreprises possèdent un téléphone portable adéquat pour l'utilisation et l'engagement des produits et services.
RENXO est l'intermédiaire par lequel les entreprises listées dans l'article 4 de ce document mettent à disposition les produits et services pour leurs clients et/ou leurs utilisateurs. Ces entreprises sont responsables de la facturation des produits et des services, et les utilisateurs doivent payer les entreprises. RENXO ne peut être tenu responsable en cas de recours judiciaire ou extrajudiciaire lié aux factures pour les produits et les services. Toute réclamation devra être adressée aux entreprises.
Les produits et les services proposés par RENXO aux utilisateurs ne sont pas adaptés à tous les modèles de téléphones portables ou compatibles avec eux. Avant de vous engager avec un type de produit et/ou de service proposé par RENXO, veuillez lire attentivement les instructions d'engagement concernées sur le site web http://web.renxo.com/, afin de vérifier que votre téléphone portable est adapté au service et/ou au produit pour lequel vous souhaitez vous engager. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations. RENXO ne pourra pas être tenu responsable pour les produits et/ou services ayant été contractés avec des téléphones portables non adaptés à leur utilisation. RENXO ne garantit pas l'utilité et la validité des informations, du logiciel, des produits et/ou services contenus sur le site web pour une activité ou un but précis. RENXO se dégage de toute responsabilité pour les dommages de tous types pouvant résulter d'une déception concernant l'utilisation des produits ou services ou des attentes que l'utilisateur aurait pu leur attribuer.
RENXO se réserve le droit d'annuler unilatéralement tout contenu, service ou produit inclus sur le site web http://web.renxo.com/.
RENXO n'est pas responsable des disponibilités techniques ou du contenu des pages web auquel l'utilisateur accède par l'intermédiaire des liens inclus sur le site webhttp://web.renxo.com/.
RENXO ne peut être tenu responsable des dommages causés par les utilisateurs en consultant ou en utilisant le contenu ou les services proposés par une page Web découverte par l'intermédiaire d'un lien inclus sur le site Web http://web.renxo.com/.
L'utilisateur reconnaît que le contenu, les services et produits au sein du site Web de RENXO sont protégés par les lois de droits d'auteur et que les droits de propriété industrielle et intellectuelle les concernant appartiennent à RENXO. Par conséquent, l'utilisateur s'engage à respecter les conditions d'utilisation établies dans ces conditions d'utilisation générales, et est le seul responsable en cas de non conformité concernant les tiers, acceptant de ce fait la responsabilité criminelle, civile et administrative pour tout acte illégal.
L'utilisateur reconnaît que la reproduction, la copie, la modification, la distribution, la commercialisation, la décompilation, le désassemblage, l'utilisation de techniques d'ingénierie inverse ou tout autre moyen d'obtenir le code source, la transformation ou la publication non autorisée d'un contenu, d'un service et d'un produit intégré et proposé sur le site web http://web.renxo.com/ constitue une violation des droits de propriété intellectuelle, et est par conséquent dans l'obligation de s'abstenir d'accomplir un des actes mentionnés ci-dessus.
L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser les produits du site web http://web.renxo.com/ pour effectuer ou suggérer des acte illégaux contraires au règles de moralité et de bonne conduite généralement acceptées.
L'utilisateur doit également s'abstenir d'effectuer tout acte qui, dans son utilisation du site Web http://web.renxo.com/ et des produits que ce dernier propose, pourrait violer les droits de propriété industrielle ou intellectuelle de RENXO et/ou des tiers, et qui pourrait transgresser l'honneur, l'intimité personnelle ou familiale ou la réputation des tiers, ou qui pourrait être illégal ou immoral, et devra quoi qu'il arrive dégager toute responsabilité de RENXO en cas de de recours judiciaire ou extrajudiciaire qui pourrait être lancé contre eux en conséquence de cette utilisation.
L'utilisateur doit s'abstenir d'utiliser les produits pour détruire, altérer ou endommager les données, le logiciel ou les documents électroniques appartenant à RENXO, à ses fournisseurs ou à ses tiers, ou les rendre inutiles, ou introduire ou disséminer dans le réseau un virus ou un autre logiciel malveillant, ou un instrument ou un appareil physique ou électronique causant ou pouvant causer tout type d'altération au réseau, au système ou à l'équipement appartenant aux tiers. De même, tout type d'activité ou de pratique enfreignant les principes de bonne conduite généralement acceptés entre les utilisateurs d'Internet est expressément interdit. De plus, tout tiers accomplissant des activités interdites par ces règles d'utilisation devra être responsable criminellement et financièrement des dommages qui ont été causés, ou qui seront causés.
RENXO ne doit pas être responsable des dommages subis par l'utilisateur en cas d'inaptitude à fournir le service sujet à ces conditions générales d'utilisation à cause de situations aléatoires, de force majeure ou d'autres raisons non attribuables à RENXO.
RENXO ne doit pas être responsable si le site Web http://web.renxo.com/ n'est pas en bon état de marche si cela est dû à des travaux de maintenance, des incidents affectant les entreprises de téléphonie mobile, une configuration défaillante de l'équipement de l'utilisateur ou sa capacité insuffisante à prendre en charge les systèmes requis pour l'utilisation du service.
RENXO croit qu'un élément principal et essentiel de sa relation avec les utilisateurs est la sauvegarde de l'intimité et de la confidentialité des informations fournies. À cet égard, vous devez accepter et consentir au fait que RENXO traite les données fournies et toutes les informations pouvant être collectées durant la période d'utilisation du service, afin que nous puissions fournir les services contractés. Pour cela, RENXO suppose l'acceptation et le consentement de l'utilisateur, ce qui est vérifié lors du premier achat du service. RENXO peut utiliser tout appareil et/ou logiciel pour obtenir des informations dépersonnalisées statiques concernant les services et les produits qu'il propose. RENXO est libre d'utiliser ces informations à toute fin commerciale, ce qui inclut la préparation d'études de marché, l'amélioration et le développement des produits et services actuels et futurs. RENXO fera tous les efforts possibles pour maintenir la confidentialité des données personnelles et son devoir de les sauvegarder, et il prendra toutes les mesures nécessaires pour empêcher leur altération, leur perte ou leur accès ou leur traitement non autorisé. RENXO fera tous les efforts possibles pour adopter toutes les mesures de sécurité s'avérant nécessaires pour empêcher l'accès non autorisé aux informations transmises ou stockées par l'intermédiaire du service. À cet égard, il faut considérer que l'accès non autorisé aux informations circulant par l'intermédiaire du réseau ou du service ne peut pas être assuré de manière absolue, et que RENXO n'est pas responsable des conséquences potentielles pouvant provenir d'un accès non autorisé aux informations circulant par l'intermédiaire du réseau ou du service lui-même. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
RENXO a la faculté de modifier, de suspendre et/ou de résilier à tout moment et pour des raisons légales ou techniques la distribution du contenu et l'offre des produits et les modalités d'opération des services proposés sans avertissement préalable.
RENXO ne peut être tenu pour responsable pour un événement, un acte ou des dommages, directs ou indirects, pouvant provenir d'une conséquence de l'utilisation du site web http://web.renxo.com/ et/ou des produits pour les utilisateurs ou les tiers.
RENXO n'est pas responsable pour le contenu des possibles sites Web extérieurs aux site Web http://web.renxo.com/ pouvant être accessibles par l'intermédiaire de liens inclus sur les sites auxquels les bannières de publicité donnent accès.
RENXO ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages ou pertes possibles de tous types que l'utilisateur peut déclarer avoir subis en conséquence de mauvaises conditions de fonctionnement d'un service proposé par le site Web ou par un manque de réception d'informations et/ou leur imprécision ou leur incomplétude. L'utilisateur accède au contenu, aux services et aux produits distribués et proposés par l'intermédiaire du site Web http://web.renxo.com/ sous sa propre responsabilité et à ses propres risques.
Les conditions d'utilisation et le contrat qui résultent de ce document, ainsi que la relation entre l'utilisateur et RENXO doivent être régis et interprétés par les lois du __________________. Pour toute raison liée à ce document, les parties se soumettent à la juridiction et la compétence exclusive du tribunal de San Juan, renonçant à toute autre juridiction pouvant s'appliquer à eux.

Modalité d'abonnement au service

RENXO propose aux utilisateurs potentiels une modalité d'abonnement au service pour la mise à disposition des services régulée par ces conditions d'utilisation.
Dans tous les cas (quelque soit son nom, sa dénomination ou son titre, tout comme des caractéristiques similaires), l'organisateur ne doit pas être responsable du contenu, de l'interprétation et de tout autre problème ou élément lié aux informations aléatoires ou aux prédictions données, qui dépendent totalement du hasard ou des professionnels ayant été consultés. Les informations fournies le sont uniquement pour divertir leur destinataire et doivent être interprétées uniquement selon cet angle. Tout message ayant été reçu ne doit pas être considéré comme un substitut ou un remplacement d'un traitement, d'une consultation ou d'un conseil donné par un professionnel comme un médecin, un avocat, un psychiatre, un psychologue, un agent financier, un architecte, un ingénieur, etc. Par conséquent, aucune assurance d'aucun type ou d'aucune nature n'est offerte, et l'organisateur ne doit pas être tenu responsable pour l'utilisation ou l'interprétation que l'utilisateur pourrait faire du service et des informations et des données reçues après l'avoir utilisé, puisque tous les documents sont le résultat de transcriptions de phrases et de dictions populaires et qui existent déjà.
Le coût du service et sa fréquence doivent être indiqués avant que le client s'abonne au service. Cela peut varier en fonction des formules contractées et de l'opérateur de téléphonie mobile. Le prix final doit toujours dépendre de la situation fiscale de chaque client et des taux spéciaux et des contributions pouvant être collectés chez les tiers. Dans tous les cas, la mise à disposition du service est conditionnée par le fait que l'abonné ait une limite de crédit sur son forfait prépayé permettant effectivement au service d'être mis à sa disposition, et que l'abonné ne demande pas la résiliation du service. Valide pour le territoire du Commonwealth de Porto Rico.
L'achat minimum et l'unité d'abonnement peuvent varier en fonction de la formule d'abonnement contractée, et doivent être indiqués avant l'abonnement. En général, il s'agit de 1 (un) SMS reçu quotidiennement, même si la formule d'abonnement contractée peut avoir une fréquence différente (hebdomadaire, mensuelle, etc.)
Chaque SMS (texto) impliquant une demande d'abonnement ou de résiliation du service a un coût variable en fonction de la formule et de l'entreprise qui le fournit. Le renouvellement du système d'abonnement est automatique, sauf si cela est indiqué dans les conditions d'utilisation spécifiques de la formule d'abonnement. L'utilisateur peut également demander la résiliation du service lors de la réception du premier SMS avec du contenu spécifique. Dans les deux cas, le système d'exécution lui-même indiquera le moyen ou la méthode de communication de la demande de non renouvellement ou de résiliation du service, qui prendra effet à partir du lendemain de la réception de la communication indiquant le souhait de résilier l'abonnement. Par exemple, un utilisateur peut demander la résiliation du service avec un SMS avec le mot STOP ou QUITTER envoyé au même numéro abrégé ayant servi à faire la demande d'abonnement. De plus, un utilisateur peut demander la résiliation du service en envoyant un e-mail via le formulaire d'assistance ou Mon compte disponible sur le site http://web.renxo.com/. L'accès à cette section requiert une authentification par code PIN ou avec un nom d'utilisateur et un mot de passe si un compte a été créé. Dans cette section, l'utilisateur pourra accéder au conditions contractées spécifiques de chaque formule d'abonnement à laquelle il est actuellement abonné.
Dans certaines circonstances, RENXO peut offrir des points bonus et/ou d'autres avantages en échange de quoi le client devra conserver son abonnement actif pendant une période supplémentaire. Accepter une telle offre implique que le client comprend qu'il ne pourra pas annuler le service jusqu'à ce qu'une certaine période de temps se soit écoulée, en fonction du service et de l'offre en question.
Le service peut être utilisé par toute personne physique ou artificielle étant résident du Commonweath de Porto Rico, étant également un client des opérateurs de téléphonie mobile ayant l'autorisation pour les services et des produits de Renxo. Si le téléphone portable appartient à une personne artificielle, cette personne sera considérée comme celle utilisant le service à toute fin juridique. Dans tous les cas, les propriétaires de téléphone portable doivent avoir plus de 21 ans et ne doivent pas avoir de factures impayées durant la période liée aux services.
Envoyer un (1) SMS au 20100, 80100 ou à des numéros similaires (en fonction du numéro activé pour chaque fournisseur), implique l'acceptation entière de ces conditions d'utilisation.
Certaine formules d'abonnement proposent du contenu téléchargeable. Avec ces formules, l'utilisateur accumule des points via un système de fidélité par l'intermédiaire de divers médias (par exemple, recevoir des SMS, acheter des packs de points, etc.) Le fait de s'abonner spécifiquement à une formule d'abonnement proposant des téléchargements de contenu par cette modalité implique, en plus des conditions décrites ci-dessus, le droit souverain et irrévocable de l'organisateur d'échanger les points obtenus par l'utilisateur pour les produits proposés (par exemple, les sonneries polyphoniques, les fonds d'écran, les animations, les vrais sons, les MP3, les vidéos, les jeux, les applications, etc.) durant l'abonnement et pour une période allant jusqu'à deux (2) jours en cas de demande de résiliation du service et que l'utilisateur s'abonne à nouveau. L'abonnement implique que l'utilisateur autorise la réception de SMS ou d'alertes supplémentaires de la part de l'organisateur.
Le nombre de points accumulés par l'utilisateur durant chaque période d'abonnement peut varier en fonction des conditions spécifiques de chaque formule d'abonnement contractée. Ces conditions spécifiques peuvent être consultées dans la section Mon compte disponible sur le site web http://web.renxo.com/.
Certaines formules d'abonnement donnent la possibilité d'acheter un pack de points à un prix fixe. Le nombre de points accumulés ainsi que leur prix et leurs conditions spécifiques d'engagement peuvent être consultés dans la section Mon compte disponible sur le site web http://web.renxo.com/.
Le nombre de points requis pour utiliser un téléchargement de contenu peut varier en fonction de chaque contenu spécifique et de la formule d'abonnement contractée et peut être consulté en vous rendant dans la section Mon compte, en sélectionnant la formule d'abonnement active actuellement contractée. Par la suite, tous les écrans des contenus spécifiques indiqueront le nombre de points requis pour les utiliser.
Pour consulter le nombre total de points accumulés et restants, veuillez accéder au portail WAP (page web Internet mobile) pour la formule d'abonnement contractée concernée, ou à la section Mon compte, disponible sur le site Web http://web.renxo.com/.
La période d'annulation de la demande de résiliation du service est de 48 heures (2 jours). Une fois cette période passée, le nombre total de points accumulés jusqu'à cette date ne sera plus valide et ne sera pas utilisable ou récupérable, même dans le cas d'un nouvel abonnement.
Les points accumulés peuvent expirer s'ils restent inutilisés pendant une période déterminée en fonction des conditions spécifiques d'utilisation de chaque formule d'abonnement contractée. Pour des conditions générales, et à moins qu'elles aient été modifiées, les points de bienvenue expirent sept (7) jours après leur acquisition, tandis que les autres points expirent après trente (30) jours. Une fois la période passée, les points expirés ne seront plus valides et ne pourront en aucun cas être utilisés ou récupérés. Les conditions spécifiques de chaque formule d'abonnement sont consultables dans la section Mon compte disponible sur le site Web http://web.renxo.com/.
Les points ne s'accumulent pas nécessairement pour la même personne ou pour le même numéro de téléphone portable, puisque chaque formule d'abonnement est gérée séparément. Toutefois, certaines formules d'abonnement accumulent des points pour le même fond commun. Le nombre de points accumulés dans chaque fond de points commun est consultable dans la section Mon compte disponible sur le site web http://web.renxo.com/.
Si l'organisateur ne reçoit pas le montant requis à partir de vos messages, ou la somme liée aux périodes d'abonnement de 30 jours, l'abonnement sera considéré comme expiré, et l'abonné perdra tous les droits pouvant lui être reconnus.
En cas de doutes ou de questions, envoyez un e-mail via le formulaire d'assistance