Terms of service

Общ преглед

Използването на всяка от услугите, описани в този документ, както и на портала RENXO, предполага приемане и пълно разбиране на следните условия за ползване (както са дефинирани по-нататък).

RENXO предлага чрез своя интернет уебсайт монофонични и полифонични мелодии (ringtones), MP3 мелодии, скрийнсейвъри, тапети, игри, приложения, видеоклипове и други услуги. Правилата и условията, посочени по-долу („условия за ползване“), регулират достъпа до, използването на и придобиването на всички тези услуги и съдържание (като текстове, изображения и звуци), предоставени на потребителите чрез всяка технология, настояща или бъдеща, например WAP (Wireless Application Protocol) технология, SMS (Short Message Service) технология или Интернет. Моля, прочетете внимателно тези условия за ползване. Препоръчваме ви да ги разпечатате и да запазите копие. Ако не сте съгласни с тези условия за ползване, моля, въздържайте се от използване или придобиване на услугите и/или продуктите, предлагани чрез средствата, посочени в тези условия за ползване. В противен случай ще считаме, че използването им предполага пълно приемане и придържане към договорните условия, изложени в този документ, както и към нашата политика за поверителност. Достъпът до, използването на и/или придобиването на продукти и/или услуги предполага пълното приемане на договорните условия, без резерви.

Условия за ползване

Монофоничните и полифоничните мелодии, MP3 мелодиите, скрийнсейвърите, тапетите, игрите, приложенията и/или видеоклиповете, които се предлагат (наричани по-нататък ПРОДУКТИТЕ), са предмет на тези условия за ползване, които могат да бъдат актуализирани периодично от RENXO.
Тези общи условия за ползване не изключват възможността определени услуги, помощни програми или продукти, предлагани чрез портала RENXO, да бъдат предмет на специални условия за ползване, с които потребителят може да се консултира.
Не са разрешени никакви промени, копия, възпроизвеждане, включване и разпространение на монофоничните и полифоничните мелодии, MP3 мелодиите, скрийнсейвърите, тапетите, игрите, приложенията и/или видеоклиповете, съдържащи се в сървърите на RENXO, в други услуги или в какъвто и да е друг вид носител, изцяло или частично, без предварително изрично писмено разрешение от RENXO. Лицензът, предоставен за изтегляне на съдържанието, не позволява пълното или частично възпроизвеждане в други медийни носители или частни копия за продажба на произведенията, изтеглени от Интернет. Изтегленото копие е единствено за лична употреба.
Предлаганите продукти и услуги са предназначени единствено и изключително за потребители на компании за мобилна телефония, които имат разрешение за продуктите и услугите на Renxo, при условие че потребителите на такива компании имат мобилни телефони, които са подходящи за използването и договарянето на продуктите и услугите.
RENXO е посредникът, чрез който компаниите, изброени в точка 4 от този документ, предоставят продуктите и услугите на своите клиенти и/или потребители. Такива компании отговарят за таксуването на продуктите и услугите, които трябва да бъдат платени от потребителите на компаниите. RENXO не носи отговорност за никакви съдебни или извънсъдебни искове, свързани със сметките за продуктите и услугите. Всички искове трябва да бъдат адресирани към компаниите.
Продуктите и услугите, предлагани от RENXO на потребителите, не са подходящи за или съвместими с всички марки и модели мобилни телефони. Преди да договорите какъвто и да е вид продукт и/или услуга, предлагани от RENXO, моля, прочетете внимателно съответните инструкции за договаряне на уебсайта, за да проверите дали вашият мобилен телефон е подходящ за услугата и/или продукта, който желаете да договорите. Моля, свържете се с нас за повече информация. RENXO не носи отговорност за продуктите и/или услугите, които може да са били договорени за използване в мобилни телефони, които не са подходящи за такава употреба. RENXO не гарантира годността и полезността на информацията, софтуера, продуктите и/или услугите, съдържащи се в уебсайта за конкретна дейност или цел. RENXO се отказва от всякаква отговорност за вреди от какъвто и да е вид, които могат да възникнат от разочарование относно използването или очакванията, които потребителят може да е приписал на продуктите или услугите.
RENXO си запазва правото едностранно да анулира всяко от съдържанията, услугите, помощните програми или продуктите, включени в уебсайта.
RENXO не носи отговорност за техническата наличност или съдържанието на уеб страниците, достъпни от потребителя чрез връзки, включени в уебсайта.
RENXO не носи отговорност за вреди, причинени на потребителите чрез консултация или използване на съдържанието или услугите, предлагани от уеб страница, достъпна чрез връзка, включена в уебсайта.
Потребителят признава, че съдържанието, помощните програми и продуктите в уебсайта на RENXO са защитени от законите за авторското право и че правата върху индустриалната и интелектуалната собственост върху тях принадлежат на RENXO. Поради това потребителят се задължава да спазва правилата и условията, изложени в тези общи условия за ползване, като е единствената отговорна страна за неизпълнение по отношение на трети страни, като по този начин приема наказателна, гражданска и административна отговорност за всяко незаконно действие.
Потребителят признава, че възпроизвеждането, копирането, модифицирането, разпространението, комерсиализацията, декомпилирането, разглобяването, използването на техники за обратно инженерство или всякакви други средства за получаване на изходния код, трансформацията или неразрешеното публикуване на което и да е от съдържанията, помощните програми и продуктите, интегрирани и предлагани на уебсайта, представляват нарушение на правата върху интелектуалната собственост и по този начин е задължен да се въздържа от извършване на всяко от гореспоменатите действия.
Потребителят се задължава да не използва продуктите от уебсайта за извършване или предлагане на незаконни дейности, които противоречат на морала и общоприетото добро поведение.
Потребителят също така се въздържа от извършване на всяко действие при използването на уебсайта и продуктите, предлагани в него, което може да наруши правата върху индустриалната или интелектуалната собственост на RENXO и/или трети страни и което може да накърни честта, личната или семейната интимност или репутацията на трети страни, или което може да бъде незаконно или неморално, и във всеки случай ще предпазва RENXO от отговорност в случай на съдебен иск или извънсъдебен иск, който може да бъде заведен срещу тях в резултат на такова използване.
Потребителят се въздържа от използване на продуктите за унищожаване, промяна или повреждане на данните, софтуера или електронните документи, принадлежащи на RENXO, нейните доставчици или трети страни, или да ги прави неизползваеми, или да въвежда или разпространява в мрежата вирус или друг зловреден софтуер, или всякакъв физически или електронен инструмент или устройство, което причинява или може да причини всякакъв вид промяна в мрежата, системата или оборудването, принадлежащи на трети страни. По същия начин изрично се забранява всякакъв вид дейност или практика, която нарушава общоприетите принципи на добро поведение между интернет потребителите. Освен това, всяка страна, която извършва дейности, забранени от тези правила за ползване, носи наказателна и финансова отговорност за вредите, които са били причинени или ще бъдат причинени.
RENXO не носи отговорност за вредите, понесени от потребителя в случай на невъзможност за предоставяне на услугата, която е предмет на тези общи условия за ползване поради ситуации на случаен шанс, форсмажорни обстоятелства или други причини, които не могат да бъдат приписани на RENXO.
RENXO не носи отговорност уебсайтът да не е в подходящо работно състояние, ако това е причинено от работи по поддръжка, инциденти, засягащи компаниите за мобилна телефония, дефектна конфигурация на оборудването на потребителя или недостатъчен капацитет за поддържане на системите, които се изискват за използване на услугата.
RENXO вярва, че основен, съществен елемент в отношенията ѝ с потребителите е опазването на поверителността и конфиденциалността на предоставената информация. В тази връзка вашето приемане и съгласие RENXO да обработва предоставените данни и цялата информация, която може да бъде събрана по време на периода на използване на услугата, се изисква с цел да можем да предоставим услугите, които са договорени. За тази цел RENXO приема придържането и приемането от страна на потребителя, което се потвърждава с първата покупка на услугата. RENXO може да използва всяко устройство и/или софтуер за получаване на статистическа деперсонализирана информация относно услугите и продуктите, които предлага. RENXO е свободна да използва такава информация за всякакви бизнес цели, включително изготвяне на пазарни проучвания, подобряване и разработване на настоящи или бъдещи продукти и услуги. RENXO полага максимални усилия да поддържа конфиденциалността на личните данни и по отношение на задължението си да ги съхранява, и ще предприеме всички необходими мерки за предотвратяване на тяхната промяна, загуба или неразрешен достъп или обработка. RENXO полага максимални усилия да приеме всички мерки за сигурност, които могат да бъдат необходими за избягване на всякакъв неразрешен достъп до информацията, която се предава или съхранява чрез услугата. За тази цел трябва да се има предвид, че неразрешеният достъп до информацията, която циркулира през мрежата или през услугата, не може да бъде осигурен по абсолютен начин, за което RENXO не носи отговорност за потенциалните последици, които могат да бъдат извлечени от всеки неразрешен достъп до информацията, която преминава през мрежата или през самата услуга. Моля, вижте нашата политика за поверителност за повече информация.
RENXO е упълномощена да променя, спира и/или прекратява по всяко време и по всякакви технически или правни причини разпространението на съдържание и предлагането на продукти и модалностите на работа на предлаганите услуги без необходимост от предварително известие.
RENXO не може да бъде считана за отговорна за събитие, действие или вреди, преки или косвени, които могат да произтекат като последица от използването на уебсайта и/или продуктите за потребителите или трети страни.
RENXO не носи отговорност за съдържанието на евентуални уебсайтове извън уебсайта, които могат да бъдат достъпни чрез връзки, включени в сайтовете, до които се осъществява достъп чрез рекламни банери.
RENXO не може в никакъв случай да бъде държана отговорна за възможни щети или загуби от всякакъв вид, които потребителят може да счита, че е претърпял в резултат на лошите работни условия на всяка услуга, предлагана на уебсайта, или липсата на приемане на информация и/или нейната неточност или непълнота. Потребителят осъществява достъп до съдържанието, услугите и продуктите, разпространявани и предлагани чрез уебсайта, на своя собствена отговорност и на свой собствен риск.

Модалност за абонамент за услуги

RENXO предлага на потенциалните потребители модалност за абонамент за предоставяне на услугите, която е регулирана от тези условия за ползване.
Във всички случаи (под всяко име, деноминация или заглавие, както и всички такива с подобни характеристики) организаторът не носи отговорност за съдържанието, интерпретацията и всеки друг въпрос или елемент, свързан с дадената случайна информация или прогнози, които зависят изцяло от шанса или от консултираните професионалисти. Предоставената информация е само за забавление на получателя и трябва да се тълкува единствено в тази светлина. Всяко съобщение, което може да бъде получено, не трябва да се приема като заместител или замяна на каквото и да е лечение, консултация или съвет, които могат да бъдат получени от професионалист като лекар, адвокат, психиатър, психолог, финансов агент, архитект, инженер и др. Поради това не се предлагат никакви уверения от какъвто и да е вид или естество и организаторът не носи отговорност за използването или интерпретацията, които потребителят може да направи на услугата и получената информация и данни в резултат на нейното използване, като се има предвид, че целият материал е резултат от транскрипции на съществуващи и популярни фрази и поговорки.
Цената на услугата и нейната честота се съобщават преди абонирането за услугата от клиента. Това може да варира според договорения план и оператора на мобилна телефония. Крайната цена винаги зависи от данъчната позиция на всеки потребител и специалните ставки и вноски, които могат да бъдат събирани от трети страни. Във всички случаи предоставянето на услугата е обусловено от това абонатът да има кредитен лимит в своя предплатен план, който да позволява ефективното предоставяне на услугата, и от това абонатът да не иска прекратяване на услугата.
Минималната единица за покупка и абонамент може да варира според договорения абонаментен план и ще бъде съобщена преди абонамента. По принцип това е 1 (един) SMS, получаван ежедневно, въпреки че договореният абонаментен план може да има различна честота (седмична, месечна и др.)
Всеки SMS (текстово съобщение), който предполага искане за абонамент за или прекратяване на услугата, има променлива цена в зависимост от плана и компанията доставчик. Подновяването на абонаментната система е автоматично, освен ако не е посочено друго в специфичните условия на абонаментния план. Потребителят може също да поиска прекратяване на услугата при получаване на първия SMS със специфично съдържание. В двата случая самата операционна система ще посочи начина и метода за съобщаване на искането за неподновяване или прекратяване на услугата, което ще встъпи в сила от деня след получаване на съобщението относно желанието за прекратяване на абонамента. Като пример, потребителят може да поиска прекратяване на услугата чрез SMS с думата STOP или EXIT на същия кратък номер, на който е изпратено искането за абонамент за услугата. Освен това потребителят може да поиска прекратяване на услугата или чрез изпращане на имейл чрез формуляра за поддръжка. Потребителят може да поиска прекратяване на всички услуги, за които е абониран, чрез секцията Моят акаунт, налична на сайта. Достъпът до тази секция изисква удостоверяване с ПИН или с потребителско име и парола, ако е създаден акаунт. В тази секция потребителят ще има достъп до специфичните договорени условия на всеки абонаментен план, за който е абониран в момента.
При определени обстоятелства RENXO може да предлага бонус точки и/или други облаги в замяна на това клиентът да запази абонамента активен за допълнителен период. Приемането на такива оферти предполага разбирането, че клиентът не може да анулира услугата, докато не изтече определено време, което зависи от услугата и съответната оферта.
Услугата може да се използва от всяко физическо или юридическо лице, което е и клиент на операторите на мобилна телефония, които имат разрешение за услугите и продуктите на Renxo. Ако мобилният телефон е собственост на юридическо лице, се приема, че лицето, използващо услугата, е такова за всички правни цели. Във всички случаи собствениците на линии за мобилни телефони трябва да са на възраст над 21 години и да нямат неплатени сметки през периода, свързан с услугите.
Изпращането на едно (1) текстово съобщение (в зависимост от номера, активиран за всеки доставчик), предполага пълното приемане на тези условия за ползване.
Някои абонаментни планове предлагат съдържание за изтегляне. Съгласно такива планове потребителят трупа точки в схема за лоялност чрез няколко медии (например получаване на текстови съобщения, закупуване на пакети с точки и др.) Фактът на абониране конкретно за абонаментен план, предлагащ изтегляне на съдържание чрез тази модалност, предполага, в допълнение към условията, описани по-горе, суверенното и неотменимо право на организатора да обменя точките, получени от потребителя, за предлаганите продукти (т.е. полифонични мелодии, тапети, анимации, реални звуци, MP3, видеоклипове, игри, приложения и др.) по време на абонамента и за срок до два (2) дни в случай на искане за прекратяване на услугата и повторно абониране на потребителя. Абонаментът предполага разрешението от страна на потребителя да получава допълнителни текстови съобщения или предупреждения от организатора.
Броят точки, натрупани от потребителя през всеки абонаментен период, може да варира според специфичните условия на всеки договорен абонаментен план. Такива специфични условия могат да бъдат консултирани чрез секцията Моят акаунт, налична на уебсайта.
Някои абонаментни планове предлагат възможността за закупуване на пакет с точки на фиксирана цена. Броят на натрупаните точки, както и тяхната цена и специфични условия на договора могат да бъдат консултирани чрез секцията Моят акаунт, налична на уебсайта.
Броят точки, които се изискват за осребряване на изтегляне на съдържание, може да варира според всяко конкретно съдържание и договорения абонаментен план и може да бъде консултиран чрез посещение на секцията Моят акаунт, избиране на активния абонаментен план, договорен в момента, след което всички екрани за конкретното съдържание ще докладват броя точки, необходими за тяхното осребряване.
За справка относно общия брой натрупани и оставащи точки, моля, влезте в WAP портала (уеб страница за мобилен интернет) за съответния договорен абонаментен план или в секцията Моят акаунт, налична на уебсайта.
Срокът за анулиране на искането за прекратяване на услугата е 48 часа (2 дни). След този срок общият брой точки, натрупани до тази дата, вече няма да бъдат валидни и няма да подлежат на осребряване или възстановяване, дори в случай на нов абонамент.
Натрупаните точки могат да изтекат, ако останат неизползвани за период, който се определя съгласно специфичните условия за ползване на всеки договорен абонаментен план. В общи линии и освен ако не е посочено друго, точките за добре дошли изтичат седем (7) дни след присъждането им, докато всички останали точки изтичат след тридесет (30) дни. След изтичане на периода, изтеклите точки вече няма да бъдат валидни и в никакъв случай няма да подлежат на осребряване или възстановяване. Специфичните условия за всеки абонаментен план могат да бъдат консултирани чрез секцията Моят акаунт налична на уебсайта.
Точките не са задължително натрупани за същото лице или мобилен телефонен номер, тъй като всеки абонаментен план се управлява отделно. Въпреки това някои абонаментни планове трупат точки в един и същ общ фонд. Броят точки, натрупани във всеки общ фонд за точки, може да бъде консултиран в секцията Моят акаунт налична на уебсайта.
Ако организаторът не получи съответната сума от вашите съобщения или сумата, свързана с 30-дневните абонаментни периоди, абонаментът се счита за изтекъл и абонатът губи всички права, на които може да има право.
В случай на съмнения или запитвания, изпратете имейл чрез формуляра за поддръжка.