FAQ

Telefonul dvs. mobil trebuie să se regăsească printre modelele prezentate pe site-ul nostru (vezi telefoane compatibile). Selectați conținutul care vă place cel mai mult și urmați instrucțiunile. Dacă selectați modelul greșit de telefon, conținutul va fi primit pe telefonul dvs. într-un format incorect.

În plus, telefonul dvs. mobil trebuie să poată trimite și primi SMS-uri (mesaje text) și trebuie să aibă acces WAP activat, deoarece vi se va trimite un link pe care trebuie să îl urmați pentru a finaliza descărcarea. Dacă nu aveți aceste servicii activate, nu veți putea primi conținut de la Renxo. Dacă nu sunteți sigur că aceste servicii sunt activate, luați legătura cu furnizorul dvs. de servicii.

Aproape toate telefoanele disponibile pe piață sunt compatibile cu conținutul nostru. Faceți clic pe aici pentru a afla care modele sunt compatibile. Rețineți că nu toate telefoanele sunt compatibile cu întreg conținutul (vezi compatibilitatea).

Dacă nu sunteți sigur că aceste servicii sunt activate, luați legătura cu furnizorul dvs. de servicii.

Consultați manualul telefonului dvs. pentru mai multe informații privind modul de configurare a serviciului WAP/GPRS.

Costurile de transmitere a datelor pentru GPRS depind de abonamentul pe care l-ați selectat în contractul cu furnizorul dvs. de servicii de telefonie mobilă. Dacă navigați pe internet cu telefonul dvs. sau dacă descărcați mai multe pachete de conținut de la Renxo, vă recomandăm să luați legătura cu furnizorul dvs. de servicii pentru a discuta despre un pachet de date.

Majoritatea furnizorilor de servicii de telefonie mobilă permit descărcarea de conținut de la Renxo. Pe site-ul nostru web, sistemul vă va solicita să selectați furnizorul de servicii dintre cei disponibili înainte de a descărca orice conținut.

Nu este necesar să vă înregistrați. Trebuie doar să urmați pașii indicați pe site-ul web și pe telefonul mobil pentru a descărca conținut de la Renxo. Cu toate acestea, dacă vă înregistrați, în Contul meu veți avea acces la mai multe funcții, cum ar fi acces rapid la descărcări active, recomandări personalizate, gestionarea abonamentelor etc.

Pe bara de navigare din partea stângă sus, veți găsi o opțiune de conectare la contul dvs. Faceți clic pe Conectare client. Apoi introduceți numărul dvs. de telefon mobil și selectați furnizorul de servicii. Un PIN va fi trimis pe telefonul dvs. mobil într-un mesaj text. După ce primiți mesajul, introduceți PIN-ul pe site-ul web pentru a vă verifica identitatea. În acest fel, veți putea să accesați contul personal.

Odată ce v-ați conectat, veți putea selecta un nume de utilizator și o parolă pentru a obține acces mai rapid, fără a necesita verificarea PIN-ului.

După conectarea la Contul meu, veți putea să vă editați informațiile personale, să vedeți conținut recomandat în funcție de profilul dvs., să vă gestionați abonamentele active, să verificați articolele disponibile pentru diferite planuri de abonament, să retrimiteți gratuit conținutul deja descărcat etc.

Prețurile variază în funcție de tipul de conținut (tonuri de apel, tonuri MP3, imagini de fundal, jocuri, tonuri FX, videoclipuri etc.) și sunt afișate înainte de fiecare achiziție. Valoarea va fi dedusă din soldul cardului dvs. preplătit sau facturat la sfârșitul perioadei de plată curente dacă aveți un plan postplătit. Rețineți că, în plus față de costul conținutului, veți plăti și pentru transmiterea de date GPRS.

Prețurile variază în funcție de planul de abonament și de furnizorul de servicii de telefonie mobilă. Frecvența unui plan de abonament poate fi zilnică, lunară etc. Înainte de a vă abona la orice serviciu, veți fi informat cu privire la condițiile serviciului. Valoarea va fi dedusă din soldul cardului dvs. preplătite sau va fi facturată la sfârșitul perioadei de plată curente dacă aveți un abonament postplătit. Rețineți că, în plus față de costul abonamentului, veți plăti și pentru transmiterea de date GPRS pentru descărcările pe care le efectuați.

Dacă sunteți client în regim de pre-plată, costul este dedus direct din soldul dvs. Dacă sunteți client în regim de postplată, costul este facturat la sfârșitul perioadei de plată curente. Nu uitați, trebuie să aveți un sold suficient pentru a efectua orice descărcare.

Serviciul este foarte rapid. Procesul de plată și descărcare nu durează de obicei mai mult de câteva minute.

În primul rând, verificați dacă aveți activate serviciile SMS și WAP. De asemenea, verificați dacă aveți un sold suficient pentru a efectua achiziția.

Dacă ați parcurs toți pașii și nu ați primit un SMS cu linkul de descărcare, sau dacă l-ați primit, dar nu îl găsiți, aveți opțiunea de a vă conecta direct la adresa http://wap.renxo.com cu telefonul dvs. Acolo veți găsi o opțiune intitulată „Descărcările mele”, unde linkurile de descărcare vor fi disponibile pentru toate achizițiile dvs. din ultimele 48 de ore. De asemenea, puteți accesa Contul meu, unde veți găsi linkuri directe pentru a retrimite conținutul pe care nu l-ați primit.

Dacă încă mai aveți probleme, nu ezitați să luați legătura cu noi prin e-mail.

Acest lucru depinde de modelul de telefon mobil pe care îl aveți. Vă recomandăm să citiți manualul de utilizare, unde veți găsi aceste informații. Majoritatea telefoanelor permit stocarea unei cantități mari de conținut.

Dacă nu reușit să salvați conținutul și ați șters mesajul, luați legătura cu noi prin e-mail.

Nu uitați că aveți o perioadă de 48 de ore din momentul achiziției pentru a descărca din nou. Puteți face acest lucru prin intermediul linkului pe care l-ați primit pe telefon sau accesând direct din browserul telefonului dvs. wap.renxo.com, opțiunea „Descărcările mele”. Sistemul vă va recunoaște automat numărul de telefon și veți găsi linkuri către conținutul pe care l-ați achiziționat deja. De asemenea, puteți accesa a href="/login.do" rel="nofollow">Contul meu, unde veți găsi linkuri directe pentru retrimiterea conținutului pe care nu l-ați primit.

Puteți face acest lucru trimițând un SMS cu cuvântul STOP la același număr scurt la care v-ați înregistrat pentru abonament, sau conectați-vă la Contul meu.

Tehnologiile compatibile sunt TDMA și GSM. Pentru mai multe informații, luați legătura cu furnizorul dvs. de servicii.

Cu Renxo, puteți să vă personalizați telefonul cu muzica ce vă place și să identificați persoanele care vă sună cu melodii diferite.

O imagine de fundal este o imagine cu care personalizați fundalul telefonului dvs. Există mii de stiluri, astfel încât îl puteți alege pe cel care vă place cel mai mult.

O temă este cea mai completă modalitate de a vă personaliza telefonul mobil, cu culori, fonturi, imagini și sunete noi, totul într-o singură descărcare.

Un joc Java este o aplicație care vă permite să vă distrați pe telefon. Veți găsi jocuri de aventură, sport, curse, adulți, puzzle, cărți de joc, acțiune etc. Acceptăm și alte platforme, cum ar fi Android și Blackberry, astfel încât să vă puteți bucura de jocurile noastre.

Dacă vă place să vă personalizați telefonul cu cele mai bune imagini, economizoare de ecran sunt animații pentru fundalul telefonului dvs.

Acesta este un mesaj text care vă permite să comunicați cu telefoanele mobile ale altor persoane. Este foarte ușor și, în plus, este una dintre modalitățile prin care puteți comunica cu noi. Dacă nu aveți acest serviciu activat, vorbiți cu furnizorul dvs. de servicii.

Aceasta este o tehnologie care permite telefoanelor mobile să se conecteze la internet și, în acest fel, să poată trimite și primi informații și să le afișeze pe ecranul telefonului. Este necesar să aveți activat acest serviciu dacă doriți să descărcați conținut precum tonuri MP3, jocuri, imagini sau videoclipuri, printre altele.